Garantía de 30 Noches
Garantía de 30 Noches
Última actualización: 16 de mayo de 2026
En A Turnos Health queremos que pruebes el producto con tranquilidad.
Por eso ofrecemos una garantía de 30 noches: puedes incorporar A Turnos Health a tu rutina durante 30 noches y comprobar si encaja contigo.
Si después de probarlo sientes que no es para ti, podrás solicitar una devolución siguiendo las condiciones de esta política.
1. En qué consiste la garantía de 30 noches
Nuestra garantía de 30 noches te permite probar A Turnos Health desde la fecha en la que recibes tu pedido.
Durante ese periodo, puedes usar el producto en tu rutina diaria y valorar si encaja con tus hábitos de descanso.
Si dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega decides que no quieres quedártelo, podrás solicitar una devolución a través de nuestra página de contacto.
2. Cómo solicitar la garantía
Para iniciar una solicitud, deberás contactar con nosotros a través de la página de contacto de nuestra web:
aturnoshealth.com
En tu mensaje, incluye:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Email utilizado en la compra.
- Motivo de la solicitud.
Una vez recibamos tu mensaje, revisaremos la solicitud y te indicaremos los siguientes pasos para gestionar la devolución.
Por favor, no envíes ningún producto de vuelta sin haber contactado antes con nosotros y sin haber recibido instrucciones. No nos hacemos responsables de devoluciones enviadas sin autorización previa o a una dirección incorrecta.
3. Plazo para solicitarla
La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no estarán cubiertas por la garantía de 30 noches.
4. Condiciones para aplicar la garantía
Para poder acogerte a la garantía de 30 noches, el producto deberá devolverse en un estado razonable y completo.
Esto significa que deberás devolver:
- Las gafas.
- Las lentes incluidas.
- La funda.
- Los accesorios.
- El embalaje.
- Cualquier regalo, extra o producto incluido en la oferta, si corresponde.
El producto puede haber sido probado, pero no deberá presentar daños por mal uso, roturas, golpes, manipulación indebida, suciedad excesiva o deterioro que no corresponda a una prueba normal del producto.
5. Packs, promociones y ofertas
Si compraste un pack, una promoción, una oferta con descuento o una oferta con productos adicionales, será necesario devolver todos los productos incluidos en el pedido para poder recibir el reembolso correspondiente.
Si el pedido no se devuelve completo, podremos descontar del reembolso el valor de los productos, accesorios, regalos o elementos no devueltos.
6. Gastos y gestión del envío de devolución
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de gestionar el envío de devolución siguiendo las instrucciones facilitadas por A Turnos Health una vez aprobada la solicitud.
Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que el cliente será responsable del producto hasta que lo recibamos correctamente.
No podremos procesar el reembolso hasta haber recibido y revisado el producto.
7. Revisión del producto devuelto
Una vez recibamos el producto, revisaremos que cumple las condiciones de esta política.
Si el producto se devuelve completo y en un estado razonable, aprobaremos el reembolso correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una deducción razonable si el producto se recibe incompleto, dañado por mal uso, manipulado indebidamente, con piezas faltantes o en un estado que exceda una prueba normal del producto.
8. Reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra forma.
El reembolso se procesará conforme a los plazos habituales del banco, tarjeta o proveedor de pago utilizado en la compra.
En pedidos con descuentos, packs, promociones, regalos o códigos promocionales, el reembolso se calculará sobre el importe efectivamente pagado y sobre los productos correctamente devueltos.
Los gastos de envío de devolución no serán reembolsables, salvo que A Turnos Health indique lo contrario por escrito.
9. Límite de uso de la garantía
La garantía de 30 noches está pensada para que puedas probar el producto de forma justa y decidir si encaja contigo.
Para evitar usos abusivos, esta garantía está limitada a una solicitud por cliente, pedido, hogar o dirección.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que presenten indicios de abuso, fraude, uso indebido o incumplimiento de las condiciones de esta política.
10. Resultados individuales
A Turnos Health está diseñado para apoyar hábitos relacionados con la exposición a la luz y la rutina de descanso.
Los resultados pueden variar según la persona, la constancia de uso, los hábitos previos, la exposición a pantallas, la sensibilidad individual a la luz y otros factores personales.
Esta garantía no implica que todos los usuarios vayan a experimentar los mismos resultados, sino que te damos un periodo de prueba para valorar si el producto encaja con tu rutina.
11. Producto no médico
A Turnos Health no es un producto médico.
No diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades, y no sustituye el consejo de un profesional sanitario.
Si tienes una condición médica, trastorno del sueño diagnosticado, sensibilidad ocular, epilepsia fotosensible, estás bajo tratamiento médico o tienes dudas sobre el uso del producto, consulta con un profesional sanitario antes de utilizarlo.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con la garantía de 30 noches, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto en:
aturnoshealth.com
A Turnos Health